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社區秘書一職亦被稱之為行政秘書、櫃檯秘書、豪宅社區客服秘書與豪宅社區秘書。社區秘書的工作相當繁瑣，工作內容結合行政秘書、會計與飯館櫃台的義務特性，每天面臨社區內各住戶分歧的生涯起居問題，歡迎社區住戶訪客、控管人員進出與社區行政碎務等，可謂是全方位的「糊口妙管家」！

自名稱觀之，社區秘書因工作地點、單元的分歧，主要負責工作特質閃現於分歧的職務名稱上。 

當然，亦有男性出任豪宅社區秘書一職者，工作能力要求與女性不異，須具備精良的人際應對與客服能力，同時擅常處置懲罰繁瑣行政碎務。

不少建設公司推案時，強調24小時豪宅社區秘書或客服秘書，以增加建案附加價值與身價，或，物業治理公司及保全公司也常標榜「飯店式服務辦理」營業內容。事實上，兩者主打的附加價值具有異曲同工之妙，首要申明社區人員設置裝備擺設上有「社區秘書」服務人員。

因為需要承辦的糊口雜事頗多，豪宅社區秘書需要耐煩、細心、貼心、高EQ與強烈責任感，是以，各保全或物業管理公司在聘請豪宅社區秘書時，大部份考量以女性任之。另外，因需擔負接待工作，業者招聘豪宅社區秘書時多以裝扮合宜、舉止親熱有禮的女性為首選。 

本文摘自勞委會職訓局96年12月號＜工作大贏家＞  

豪宅社區的另類高階行政人員   

長榮保全史副理表示，豪宅社區住戶皆是金字塔頂真個消費族群，此中不乏政商名流與科技新貴，對於豪宅社區秘書的工作能力要求自是不在話下，除儀態、表達能力外，語言能力的要求也比一般社區秘書高，是以，豪宅社區秘書的薪資待遇亦略高於一般社區秘書。

工作內容包羅萬象   

如許的條件下，豪宅社區秘書的需求隨之日趨升高。不外，因為豪宅社區秘書辦事單元之分歧，所需具有職場條件與工作內容各別，薪資待遇亦有些許落差。因各保全公司面臨客戶不同，專案保全費用紛歧，使豪宅社區秘書工作需求與人材計劃內容產生落差。通常，外包出來的保全專案費用凹凸，以社區經管費中的平安管理支出費用為根據。   

國內對豪宅社區秘書有需求之雇主，多半委由大樓管委會將此營業與職缺外包保全公司或物業治理公司。而豪宅社區秘書的工作內容，亦端視社區大小、住戶戶數多寡與住戶型態而定，因此，對該職務腳色功能定位較模糊，歸納綜合而言，以社區行政碎務、訪客歡迎及各類代辦事項為首要工作內容。

蔣明賢進一步申明，如果可以或許充實小我說話、社區管理、保全營業上的專業知識，同時介入公司內部各類練習課程，豪宅社區秘書可透過內部轉職體例，擔負保全或物業辦理公司行政職。

信義衡宇掮客人劉翊德暗示，國內豪宅具有潛伏的市場需求，是以，很多建商絡續地推出豪宅建案，或紛纭推出豪宅式的建案計劃及軟硬體設置裝備擺設吸引買氣。 學歷、科系與年齒沒有絕對的前提限制，要求較高的辦事單元，還希望社區秘書具有根基的外語能力。不外，除了上述加分前提外，處置行政庶務與應對進退能力的好壞，還是社區秘書在本能機能上較被註重的前提。

一般來講，扶植公司、保全公司與物業辦理公司有豪宅社區秘書的編制，尤今後兩者占多數。工作時候採12小時輪班制，休假採排休制，具有一年工作經驗者，月薪約為25,000-32,000元。 

新光保全人力資本部司理業緒平默示，未來保全業趨向逐漸朝科技化邁進，豪宅社區秘書須配合新式豪宅軟硬體E化進級，深入了解並具有利用高科技裝備能力漸形重要。